Гарантия на товар

Весь приобретенный на нашем сайте товар сопровождается гарантийными талонами производителя. 

Заполненный гарантийный талон передается покупателю вместе с товаром.

Все производители предоставляют разные сроки гарантии, а также  условия гарантийной поддержки. Рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями гарантии и расписаться в гарантийном талоне перед началом эксплуатации.

Если в процессе эксплуатации вы обнаружили проблемы в работе кондиционера, вам необходимо произвести следующие действия:

1.  Обратиться в монтажную организацию, которая производила монтаж для выяснения причины неправильной работы. Если причиной является некачественный монтаж, монтажная организация устраняет дефекты монтажа. Если причина в заводском браке кондиционера, монтажная организация должна выдать заключение, о том, что недостатков монтажа не обнаружено.

2.  Если кондиционер работает неправильно по причине заводского брака, вам необходимо обратиться в сервисный центр производителя в вашем регионе. Список сервисных центров обычно публикуется на сайтах производителей и дистрибьюторов оборудования. Если вам не удалось найти сервисный центр, вы можете обратиться к нам и мы постараемся вам помочь в этом. Список основных сервисных центров по ремонту кондиционеров:

Чтобы эксплуатация кондиционера не доставляла вам неприятностей, необходимо соблюдать некоторые правила:

1. Монтаж должен производиться квалифицированными монтажниками, имеющими сертификаты на данный вид деятельности. Обратите особое внимание на место размещения кондиционера. Прямые холодные потоки воздуха не должны попадать в зону постоянного нахождения людей. Квалифицированные монтажники всегда порекомендуют вам оптимальное место установки кондиционера.

2. Транспортировка наружного блока должна осуществляться в вертикальном положении (см. маркировку на упаковке).

3. В течение периода эксплуатации необходимо регулярно проверять состояние фильтров внутреннего блока и, в случае необходимости, промывать их в соответствии с указаниями в инструкции по эксплуатации.

4. Необходимо осуществлять полное техническое обслуживание не реже 1-го раза в год, в зависимости от места установки кондиционера и загрязненности окружающей среды. Техническое обслуживание кондиционера должно включать в себя:

Внешний осмотр 

- проверка качества контакта электрических соединений и их протяжка

- проверка на отсутствие повреждений и изломов видимых частей фреоновых трубопроводов

- проверка запорных вентилей на отсутствие повреждений

- проверка крыльчатки вентиляторов

- проверка надежности крепления элементов

Диагностика параметров работы

- посторонние шумы и вибрации

- замер рабочего напряжения

- замер рабочего тока

- замер рабочего давления в системе

- проверка системы на отсутствие утечки

- проверка работы термистора

- замер перепада температур

Чистка дренажного трубопровода

Промывка  теплообменника наружного блока кондиционера

Сухая чистка теплообменника внутреннего блока кондиционера

 5. Не используйте кондиционер во время проведения ремонтных работ, во избежание попадания внутрь строительной пыли. На период ремонта, кондиционер лучше плотно  закрыть полиэтиленом.

Напоминаем, что кондиционер предназначен только для использования в летнее время, при температуре не ниже -5С° на улице. Если ваш кондиционер не доработан дополнительно «комплектом зимнего пуска», то пользоваться в зимнее время им запрещено!

При возникновении неисправностей кондиционера, появлении посторонних шумов при работе, течь с внутреннего блока, слабое охлаждение, либо появление ошибки на дисплее, необходимо выключить кондиционер и обратиться в сервисную организацию для устранения неисправности.

Если у вас появились вопросы по правильной эксплуатации, будем рады проконсультировать вас по тел. (3952) 66-88-04